Условия использования
Настоящая страница содержит условия использования сервисов neoved и договорные условия оказания отдельных услуг ООО «НЭОПЭЙ».
В зависимости от выбранной услуги к отношениям между ООО «НЭОПЭЙ» и Клиентом применяется соответствующая публичная оферта.
Если между сторонами заключен отдельный письменный договор, его условия имеют преимущественную силу в части регулируемых им отношений.
В зависимости от выбранной услуги к отношениям между ООО «НЭОПЭЙ» и Клиентом применяется соответствующая публичная оферта.
Если между сторонами заключен отдельный письменный договор, его условия имеют преимущественную силу в части регулируемых им отношений.
1. Публичная оферта на организацию международных платежей
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют предоставление услуг компанией Общество с ограниченной ответственностью «Нэопэй» (адрес: 123104, город Москва, улица Большая Бронная, дом 23, строение 1, помещение 1п, ИНН 9710086922 / КПП 771001001 / ОГРН 1207700476422) («Компания», «мы» или «наш») своим клиентам («Клиент», «вы» или «ваш»). Пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями, которые являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статус документа и порядок заключения договоров:
Настоящий документ может являться публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Заключение договора:
Если между Клиентом и Компанией заключается отдельный договор, его положения имеют приоритет над условиями настоящей Оферты. Такой договор позволяет учитывать индивидуальные потребности Клиента и детализировать условия сотрудничества.
Применение Оферты:
В случае, если Клиент оплачивает услуги Компании на основании выставленного счета без заключения отдельного договора, данный факт считается акцептом Оферты, что означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа.
Применение доминирующих условий:
1. В случае противоречий между условиями Оферты и условиями индивидуального договора, заключенного между Сторонами, преимущество имеют условия заключенного договора.
2. Если отдельный договор не был заключен, действуют положения настоящей Оферты.
Акцепт и принятие условий:
Оплата Клиентом услуг по счету автоматически подтверждает его согласие с настоящей Офертой, включая все ее положения и обязательства.
1. Термины и определения
1.1. Поставщик — контрагент Клиента по внешнеторговому контракту, в пользу которого производится платеж.
1.2. Контракт — внешнеторговый контракт на поставку товаров или услуг, заключенный между Клиентом и Поставщиком.
1.3. Инвойс — документ, предоставляемый Поставщиком, содержащий данные о поставке (товары, услуги, их количество, цена и т. д.).
1.4. Валютный платеж — платеж в иностранной валюте, совершаемый Компанией от имени Клиента в рамках исполнения Контракта.
1.5. Поручение — письменное распоряжение Клиента Компании о совершении валютного платежа или других действий.
1.6. Оплата — сумма, которую Клиент перечисляет Компании для исполнения Поручения.
1.7. Субагент — третье лицо, привлекаемое Компанией для выполнения Поручения.
2. Предмет договора
2.1. Компания оказывает услуги по сопровождению международных платежей, включая:
2.3. Риски, связанные с поставкой товаров, лежат на Клиенте и его контрагентах. Компания не несет ответственности за поставку, налогообложение, таможенные процедуры и другие аспекты, связанные с предметом контракта.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги предоставляются после акцепта настоящей Оферты и оплаты Клиентом суммы, указанной в выставленном счете.
3.2. Клиент обязуется предоставлять все необходимые документы для исполнения Поручения, включая:
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата осуществляется в размере, эквивалентном сумме валютного платежа, по курсу, согласованному в Поручении.
4.2. Сроки оплаты:
Клиент перечисляет сумму на счет Компании не позднее одного рабочего дня с момента согласования Поручения.
4.3. Агентское вознаграждение:
Размер вознаграждения согласовывается в Поручении и включается в общую сумму оплаты.
4.4. Ответственность за корректность назначения платежа несет Клиент.
5. Подтверждение исполнения Поручения
5.1. Факт исполнения Поручения подтверждается следующими документами (на выбор):
6. Ответственность сторон
6.1. Компания несет ответственность за выполнение Поручения в соответствии с настоящими Условиями.
6.2. Клиент несет ответственность за:
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность предоставленной информации и использовать ее исключительно для исполнения Договора/Оферты.
7.2. Разглашение информации допускается только с согласия другой стороны или в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по причинам непреодолимой силы (форс-мажор).
8.2. При наступлении форс-мажора сроки исполнения обязательств увеличиваются на время действия таких обстоятельств.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры разрешаются путем переговоров.
9.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.
10. Заключительные положения
10.1. Условия вступают в силу с момента их акцепта Клиентом и действуют до полного исполнения обязательств.
10.2. Все изменения и дополнения к Условиям оформляются в письменной форме и публикуются на сайте Компании. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте, если иное не предусмотрено самим изменением или действующим законодательством. Клиенты, продолжающие использовать услуги Компании после вступления изменений в силу, автоматически соглашаются с новыми условиями.
10.3. Контактная информация для вопросов: Если у вас возникли вопросы, связанные с настоящими Условиями, вы можете обратиться к Компании по электронной почте: lawyer@neoved.io
Мы готовы ответить на ваши запросы и предоставить необходимую информацию в максимально короткие сроки.
10.4. Согласие на обработку персональных данных.
Соглашаясь с настоящими Условиями, Клиент подтверждает свое согласие на обработку и хранение персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Клиент также соглашается с положениями Соглашения на обработку персональных данных, размещенного на официальном сайте Компании, и обязуется ознакомиться с ними до акцепта Условий.
Статус документа и порядок заключения договоров:
Настоящий документ может являться публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Заключение договора:
Если между Клиентом и Компанией заключается отдельный договор, его положения имеют приоритет над условиями настоящей Оферты. Такой договор позволяет учитывать индивидуальные потребности Клиента и детализировать условия сотрудничества.
Применение Оферты:
В случае, если Клиент оплачивает услуги Компании на основании выставленного счета без заключения отдельного договора, данный факт считается акцептом Оферты, что означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа.
Применение доминирующих условий:
1. В случае противоречий между условиями Оферты и условиями индивидуального договора, заключенного между Сторонами, преимущество имеют условия заключенного договора.
2. Если отдельный договор не был заключен, действуют положения настоящей Оферты.
Акцепт и принятие условий:
Оплата Клиентом услуг по счету автоматически подтверждает его согласие с настоящей Офертой, включая все ее положения и обязательства.
1. Термины и определения
1.1. Поставщик — контрагент Клиента по внешнеторговому контракту, в пользу которого производится платеж.
1.2. Контракт — внешнеторговый контракт на поставку товаров или услуг, заключенный между Клиентом и Поставщиком.
1.3. Инвойс — документ, предоставляемый Поставщиком, содержащий данные о поставке (товары, услуги, их количество, цена и т. д.).
1.4. Валютный платеж — платеж в иностранной валюте, совершаемый Компанией от имени Клиента в рамках исполнения Контракта.
1.5. Поручение — письменное распоряжение Клиента Компании о совершении валютного платежа или других действий.
1.6. Оплата — сумма, которую Клиент перечисляет Компании для исполнения Поручения.
1.7. Субагент — третье лицо, привлекаемое Компанией для выполнения Поручения.
2. Предмет договора
2.1. Компания оказывает услуги по сопровождению международных платежей, включая:
- Юридическое и консультационное сопровождение;
- Организацию платежей от имени Клиента;
- Ведение переговоров с контрагентами, подготовку и анализ документов.
2.3. Риски, связанные с поставкой товаров, лежат на Клиенте и его контрагентах. Компания не несет ответственности за поставку, налогообложение, таможенные процедуры и другие аспекты, связанные с предметом контракта.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги предоставляются после акцепта настоящей Оферты и оплаты Клиентом суммы, указанной в выставленном счете.
3.2. Клиент обязуется предоставлять все необходимые документы для исполнения Поручения, включая:
- Контракт и инвойс;
- Реквизиты получателя платежа;
- Иные документы по запросу Компании.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата осуществляется в размере, эквивалентном сумме валютного платежа, по курсу, согласованному в Поручении.
4.2. Сроки оплаты:
Клиент перечисляет сумму на счет Компании не позднее одного рабочего дня с момента согласования Поручения.
4.3. Агентское вознаграждение:
Размер вознаграждения согласовывается в Поручении и включается в общую сумму оплаты.
4.4. Ответственность за корректность назначения платежа несет Клиент.
5. Подтверждение исполнения Поручения
5.1. Факт исполнения Поручения подтверждается следующими документами (на выбор):
- SWIFT-уведомление;
- Подтверждение от банка Поставщика;
- Платежное поручение;
- Иные документы по согласованию сторон.
- Возврат суммы (за исключением агентского вознаграждения);
- Повторное исполнение Поручения.
6. Ответственность сторон
6.1. Компания несет ответственность за выполнение Поручения в соответствии с настоящими Условиями.
6.2. Клиент несет ответственность за:
- Предоставление достоверных данных и документов;
- Своевременную оплату услуг Компании.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность предоставленной информации и использовать ее исключительно для исполнения Договора/Оферты.
7.2. Разглашение информации допускается только с согласия другой стороны или в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по причинам непреодолимой силы (форс-мажор).
8.2. При наступлении форс-мажора сроки исполнения обязательств увеличиваются на время действия таких обстоятельств.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры разрешаются путем переговоров.
9.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.
10. Заключительные положения
10.1. Условия вступают в силу с момента их акцепта Клиентом и действуют до полного исполнения обязательств.
10.2. Все изменения и дополнения к Условиям оформляются в письменной форме и публикуются на сайте Компании. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте, если иное не предусмотрено самим изменением или действующим законодательством. Клиенты, продолжающие использовать услуги Компании после вступления изменений в силу, автоматически соглашаются с новыми условиями.
10.3. Контактная информация для вопросов: Если у вас возникли вопросы, связанные с настоящими Условиями, вы можете обратиться к Компании по электронной почте: lawyer@neoved.io
Мы готовы ответить на ваши запросы и предоставить необходимую информацию в максимально короткие сроки.
10.4. Согласие на обработку персональных данных.
Соглашаясь с настоящими Условиями, Клиент подтверждает свое согласие на обработку и хранение персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Клиент также соглашается с положениями Соглашения на обработку персональных данных, размещенного на официальном сайте Компании, и обязуется ознакомиться с ними до акцепта Условий.
2. Публичная оферта на организацию оплаты зарубежных расходов с использованием авансового лимита
Общество с ограниченной ответственностью «НЭОПЭЙ» (ИНН 9710086922, ОГРН 1207700476422, адрес: 123104, г. Москва, ул. Большая Бронная, д. 23, стр. 1, пом. 1п) (далее — Агент) адресует настоящую публичную оферту (далее — Оферта, Договор) юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Принципал), и предлагает заключить агентский договор на изложенных ниже условиях.
Акцептом Оферты в соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ является оплата Принципалом выставленного счета и (или) совершение Принципалом конклюдентных действий в Личном кабинете (формирование Поручения, перечисление Аванса). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Действия в Личном кабинете подписываются простой электронной подписью (ПЭП) Принципала.
Дисклеймер (существенная оговорка)
Агент не является кредитной организацией, оператором по переводу денежных средств, оператором электронных денежных средств или платежным агентом в значении Федерального закона №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Агент не открывает Принципалу банковских или иных счетов, не осуществляет переводов денежных средств, не выпускает и не учитывает электронные денежные средства и не выпускает Принципалу банковскую (платежную) карту. Предметом Договора являются агентские услуги по организации исполнения поручений Принципала. Виртуальная карта, используемая при исполнении, является собственным корпоративным платежным инструментом привлекаемого иностранного агента, а не платежным инструментом Принципала.
1. Термины и определения
Поставщик (Получатель) — контрагент Принципала за пределами РФ, в пользу которого Принципал несет зарубежные расходы (поставщик товаров, работ, услуг, цифровых сервисов и т. п.).
Зарубежные расходы — расходы Принципала, подлежащие оплате за пределами РФ: SaaS и подписки, облачная и IT-инфраструктура, рекламные кабинеты, маркетплейсы, лицензии, цифровые товары и услуги, а также командировочные и представительские расходы.
Поручение — задание Принципала Агенту об организации оплаты конкретных Зарубежных расходов в согласованных параметрах (лимит, категории, допустимые MCC, период).
Иностранный агент — привлекаемое Агентом иностранное лицо, исполняющее Поручение за пределами РФ, в том числе с использованием собственного корпоративного платежного инструмента (виртуальной карты, выпущенной на иностранного агента иностранным эмитентом).
Иностранная карточная инфраструктура — иностранный эмитент и иные иностранные лица, обеспечивающие выпуск и обслуживание платежного инструмента иностранного агента.
Аванс (Депозит) — денежные средства в рублях, перечисляемые Принципалом Агенту для последующей организации оплаты Зарубежных расходов в интересах Принципала.
Расчетный лимит — технический учет суммы Аванса, доступной для исполнения Поручений. Расчетный лимит не является счетом, вкладом, остатком электронных денежных средств либо средствами Принципала, размещенными у Агента или иностранного агента, и не порождает у Агента обязательств по хранению средств Принципала.
Личный кабинет — программный интерфейс Сервиса для регистрации, формирования Поручений, согласования параметров и получения Отчетов.
Отчет — акт-отчет агента с реестром операций и подтверждающими документами по итогам отчетного периода.
ПЭП — простая электронная подпись — учетные данные доступа Принципала к Личному кабинету, используемые для подписания Поручений и иных юридически значимых действий.
Сайт — сайт в сети «Интернет» по адресу https://neoved.io.
Отчетный период — календарный месяц, если иной период не согласован в Поручении.
2. Предмет Договора
2.1. Агент за вознаграждение и по поручению Принципала организует исполнение Поручений Принципала по оплате его Зарубежных расходов, привлекая для этого иностранных агентов, субагентов и иную расчетную инфраструктуру.
2.2. Результатом услуги является фактическая оплата третьим лицам (Поставщикам) в интересах Принципала и предоставление Принципалу Отчета с подтверждающими документами.
2.3. Способ и маршрут исполнения Поручения Агент определяет самостоятельно и вправе без отдельного согласования привлекать субагентов, финансовых и расчетных партнеров, биржевую и внебиржевую (ОТС) инфраструктуру и допустимые инструменты конвертации. Факт и параметры исполнения подтверждаются Агентом документально.
2.4. Виртуальная карта, используемая иностранным агентом при исполнении Поручений, является собственным корпоративным платежным инструментом иностранного агента. Принципал не является держателем карты, не получает карту как банковский продукт и не вступает в прямые отношения с иностранным эмитентом.
2.5. Агент не открывает Принципалу счет, не хранит средства Принципала в качестве вклада или электронных денежных средств и не начисляет на них доход. Расчетный лимит отражает только сумму Аванса, доступную для исполнения Поручений.
2.6. Агент не является стороной сделок Принципала с Поставщиками и не является поставщиком оплачиваемых товаров, работ или услуг. Агент не проверяет качество, комплектность, законность и потребительские свойства приобретаемого Принципалом, а также добросовестность Поставщиков. Принципал самостоятельно выбирает Поставщика и предмет расхода и отвечает за достоверность реквизитов получателя и назначение платежа, за законность приобретения, а также за налоговые, таможенные и валютные последствия своих сделок. Агент не отвечает за непоставку, просрочку, претензии Поставщика и иные риски, связанные с самой сделкой Принципала.
3. Регистрация и Личный кабинет
3.1. Для использования Сервиса представитель Принципала проходит регистрацию и авторизацию в Личном кабинете.
3.2. Авторизация пользователей, находящихся на территории РФ, осуществляется способом, предусмотренным законодательством РФ: с использованием российского абонентского номера, ЕСИА, ЕБС либо иного российского сервиса авторизации, либо посредством входа по логину и паролю в информационной системе Агента. Авторизация через иностранные сервисы не используется.
3.3. Технические идентификаторы, необходимые для работы иностранной карточной инфраструктуры, формируются Агентом. Персональные данные пользователей Принципала иностранному эмитенту в объеме, позволяющем определить конкретное физическое лицо, не передаются.
3.4. Принципал обеспечивает сохранность учетных данных, отвечает за действия лиц, получивших доступ к Личному кабинету, и за достоверность предоставленных сведений.
4. Поручения, лимиты и категории расходов
4.1. Параметры исполнения Принципал согласует с Агентом посредством Поручения, формируемого в Личном кабинете. Поручение содержит общий лимит, категории расходов, допустимые MCC-категории, перечень направлений и пользователей, а также Отчетный период.
4.2. Конкретные операции детализируются в Отчете по факту их совершения.
4.3. Агент и (или) иностранный агент вправе отказать в исполнении Поручения полностью или частично при несоответствии операции комплаенс-требованиям, правилам иностранного эмитента или платежной системы, согласованным лимитам и категориям, либо при недостаточности Аванса.
5. Аванс, вознаграждение и порядок расчетов
5.1. На основании согласованного Поручения Агент выставляет Принципалу счет. Принципал перечисляет Аванс в рублях на расчетный счет Агента банковским платежом в течение 1 (одного) рабочего дня с даты выставления счета.
5.2. Полученный Аванс не признается выручкой Агента, за исключением суммы агентского вознаграждения, и учитывается как обязательство по исполнению Поручений Принципала.
5.3. Агентское вознаграждение и связанные с исполнением издержки определяются Тарифами и удерживаются Агентом при конвертации и направлении Аванса, их состав и размер отражаются в счете и Отчете. Конвертация рублей в валюту исполнения осуществляется по курсу Банка России на дату поступления Аванса, увеличенному на 1%.
Агент применяет упрощенную систему налогообложения, в связи с чем агентское вознаграждение налогом на добавленную стоимость не облагается (ст. 346.11 НК РФ). При утрате Агентом права на применение УСН либо при наступлении предусмотренных законом оснований для уплаты НДС при применении УСН Агент вправе в одностороннем порядке внести соответствующие изменения в условия налогообложения и Тарифы с опубликованием новой редакции на Сайте.
5.4. Расходы по конвертации, комиссии расчетной и карточной инфраструктуры и иные издержки, связанные с исполнением Поручения, относятся на Принципала.
5.5. При выявлении признаков повышенного риска по результатам процедур комплаенса Агента и привлекаемых им партнеров исполнение Поручения может быть приостановлено и могут проводиться дополнительные проверки. Конкретные критерии риска и пороговые значения, включая допустимую долю отклоненных операций, определяются требованиями привлекаемых Агентом партнеров и правилами платежных систем. При превышении допустимой доли отклоненных операций может применяться дополнительная комиссия согласно Тарифам.
6. Отчетность и закрывающие документы
6.1. По итогам Отчетного периода Агент представляет Принципалу отчет агента: акт-отчет, реестр исполненных операций и сверку Аванса, использованных сумм и остатка. По запросу Принципала прилагаются доступные подтверждающие документы.
6.2. В реестре операций отражаются доступные из выгрузки платформы сведения по каждой операции: наименование продавца (Merchant name), MCC-категория, дата операции и (или) дата исполнения Поручения, сумма и валюта операции, подтверждающий документ. Конкретный состав полей определяется форматом выгрузки используемой платформы.
6.3. Отчет считается принятым при отсутствии мотивированных письменных возражений Принципала в течение 2 (двух) рабочих дней с даты его предоставления.
7. Остаток Аванса и возврат
7.1. Неизрасходованный остаток Аванса переносится на следующий Отчетный период либо засчитывается в счет будущих Поручений.
7.2. Возврат остатка осуществляется по письменному заявлению Принципала за вычетом агентского вознаграждения, комиссий и подтвержденных расходов в разумный срок, но не позднее 180 (ста восьмидесяти) календарных дней, с учетом сроков возврата средств вышестоящей расчетной инфраструктурой.
7.3. В отношении средств, идентифицированных инфраструктурой как высокорисковые либо заблокированных по независящим от Агента причинам (комплаенс, санкционный контроль, действия иностранного эмитента/банков), возврат может оказаться невозможным; Агент в таком случае ответственности не несет.
8. Оспаривание операций
8.1. Принципал обязан проверять Отчет и реестр операций и уведомлять Агента о спорной или ошибочной операции без неоправданной задержки, но не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты предоставления Отчета и в любом случае в пределах срока, установленного правилами платежной системы для оспаривания операции. Срок оспаривания ограничен правилами платежной системы: при пропуске указанного срока операция считается принятой Принципалом, а возможность ее оспаривания может быть утрачена. Агент организует рассмотрение спора через иностранного агента/эмитента в пределах правил платежной системы. Результат рассмотрения спора зависит от их решения и лежит вне плоскости ответственности Агента.
8.2. Результат рассмотрения зависит от решения иностранного эмитента и (или) платежной системы. Агент не гарантирует возврат средств по оспариваемой операции.
9. Заверения, комплаенс и ограничения
9.1. Принципал заверяет, что:
9.3. Принципал обязуется соблюдать правила иностранного эмитента и платежной системы и не совершать действий, наносящих ущерб их деловой репутации.
9.4. Сервис не предоставляется и не используется в нарушение применимых санкционных режимов и географических ограничений.
10. Персональные данные
10.1. Оператором персональных данных является ООО «НЭОПЭЙ». Обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте Агента. Первичная обработка персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории РФ.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Сервис, Личный кабинет, программное обеспечение, дизайн и материалы принадлежат Агенту и (или) его правообладателям. Принципалу предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках исполнения Договора.
12. Ответственность и распределение рисков
12.1. Агент отвечает за надлежащую организацию исполнения Поручений. Агент не отвечает за действия и решения иностранного эмитента, платежной системы и банков (отказы в авторизации, блокировки, изменение лимитов, задержки), а также за наступление обстоятельств, находящихся вне его контроля.
12.2. Риски отказа в авторизации, образования отрицательного баланса, мошеннических операций, а также курсовые риски и издержки конвертации относятся на Принципала.
12.3. Совокупная ответственность Агента ограничена суммой агентского вознаграждения за отчетный период, в котором возникло основание ответственности. Косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, эпидемии; военные действия, террористические акты, массовые беспорядки; акты и решения органов государственной власти и регуляторов; введение санкционных и иных ограничительных мер; приостановление, отключение или блокировка платежных систем, банков, иностранного эмитента или иной расчетной инфраструктуры; сбои в работе сетей связи, информационных систем и блокчейн-сетей; действия третьих лиц, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
12.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в разумный срок. При действии форс-мажора свыше 60 (шестидесяти) календарных дней любая из Сторон вправе расторгнуть Договор с проведением окончательных расчетов по фактически исполненным Поручениям
13. Срок, изменение и расторжение
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств. Изменения Оферты публикуются на сайте Агента и вступают в силу с момента опубликования; продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
13.2. Договор может быть расторгнут по заявлению любой из Сторон с завершением незакрытых Поручений и проведением окончательных расчетов.
14. Применимое право и разрешение споров
14.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
14.2. Споры разрешаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается в Арбитражный суд города Москвы.
15. Заключительные положения
По вопросам исполнения Договора Принципал обращается к Агенту по адресу электронной почты: lawyer@neoved.io. Реквизиты Агента: ООО "НЭОПЭЙ", ИНН 9710086922, ОГРН 1207700476422, адрес: 123104, г. Москва, ул. Большая Бронная, д. 23, стр. 1, пом. 1п.
Акцептом Оферты в соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ является оплата Принципалом выставленного счета и (или) совершение Принципалом конклюдентных действий в Личном кабинете (формирование Поручения, перечисление Аванса). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Действия в Личном кабинете подписываются простой электронной подписью (ПЭП) Принципала.
Дисклеймер (существенная оговорка)
Агент не является кредитной организацией, оператором по переводу денежных средств, оператором электронных денежных средств или платежным агентом в значении Федерального закона №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Агент не открывает Принципалу банковских или иных счетов, не осуществляет переводов денежных средств, не выпускает и не учитывает электронные денежные средства и не выпускает Принципалу банковскую (платежную) карту. Предметом Договора являются агентские услуги по организации исполнения поручений Принципала. Виртуальная карта, используемая при исполнении, является собственным корпоративным платежным инструментом привлекаемого иностранного агента, а не платежным инструментом Принципала.
1. Термины и определения
Поставщик (Получатель) — контрагент Принципала за пределами РФ, в пользу которого Принципал несет зарубежные расходы (поставщик товаров, работ, услуг, цифровых сервисов и т. п.).
Зарубежные расходы — расходы Принципала, подлежащие оплате за пределами РФ: SaaS и подписки, облачная и IT-инфраструктура, рекламные кабинеты, маркетплейсы, лицензии, цифровые товары и услуги, а также командировочные и представительские расходы.
Поручение — задание Принципала Агенту об организации оплаты конкретных Зарубежных расходов в согласованных параметрах (лимит, категории, допустимые MCC, период).
Иностранный агент — привлекаемое Агентом иностранное лицо, исполняющее Поручение за пределами РФ, в том числе с использованием собственного корпоративного платежного инструмента (виртуальной карты, выпущенной на иностранного агента иностранным эмитентом).
Иностранная карточная инфраструктура — иностранный эмитент и иные иностранные лица, обеспечивающие выпуск и обслуживание платежного инструмента иностранного агента.
Аванс (Депозит) — денежные средства в рублях, перечисляемые Принципалом Агенту для последующей организации оплаты Зарубежных расходов в интересах Принципала.
Расчетный лимит — технический учет суммы Аванса, доступной для исполнения Поручений. Расчетный лимит не является счетом, вкладом, остатком электронных денежных средств либо средствами Принципала, размещенными у Агента или иностранного агента, и не порождает у Агента обязательств по хранению средств Принципала.
Личный кабинет — программный интерфейс Сервиса для регистрации, формирования Поручений, согласования параметров и получения Отчетов.
Отчет — акт-отчет агента с реестром операций и подтверждающими документами по итогам отчетного периода.
ПЭП — простая электронная подпись — учетные данные доступа Принципала к Личному кабинету, используемые для подписания Поручений и иных юридически значимых действий.
Сайт — сайт в сети «Интернет» по адресу https://neoved.io.
Отчетный период — календарный месяц, если иной период не согласован в Поручении.
2. Предмет Договора
2.1. Агент за вознаграждение и по поручению Принципала организует исполнение Поручений Принципала по оплате его Зарубежных расходов, привлекая для этого иностранных агентов, субагентов и иную расчетную инфраструктуру.
2.2. Результатом услуги является фактическая оплата третьим лицам (Поставщикам) в интересах Принципала и предоставление Принципалу Отчета с подтверждающими документами.
2.3. Способ и маршрут исполнения Поручения Агент определяет самостоятельно и вправе без отдельного согласования привлекать субагентов, финансовых и расчетных партнеров, биржевую и внебиржевую (ОТС) инфраструктуру и допустимые инструменты конвертации. Факт и параметры исполнения подтверждаются Агентом документально.
2.4. Виртуальная карта, используемая иностранным агентом при исполнении Поручений, является собственным корпоративным платежным инструментом иностранного агента. Принципал не является держателем карты, не получает карту как банковский продукт и не вступает в прямые отношения с иностранным эмитентом.
2.5. Агент не открывает Принципалу счет, не хранит средства Принципала в качестве вклада или электронных денежных средств и не начисляет на них доход. Расчетный лимит отражает только сумму Аванса, доступную для исполнения Поручений.
2.6. Агент не является стороной сделок Принципала с Поставщиками и не является поставщиком оплачиваемых товаров, работ или услуг. Агент не проверяет качество, комплектность, законность и потребительские свойства приобретаемого Принципалом, а также добросовестность Поставщиков. Принципал самостоятельно выбирает Поставщика и предмет расхода и отвечает за достоверность реквизитов получателя и назначение платежа, за законность приобретения, а также за налоговые, таможенные и валютные последствия своих сделок. Агент не отвечает за непоставку, просрочку, претензии Поставщика и иные риски, связанные с самой сделкой Принципала.
3. Регистрация и Личный кабинет
3.1. Для использования Сервиса представитель Принципала проходит регистрацию и авторизацию в Личном кабинете.
3.2. Авторизация пользователей, находящихся на территории РФ, осуществляется способом, предусмотренным законодательством РФ: с использованием российского абонентского номера, ЕСИА, ЕБС либо иного российского сервиса авторизации, либо посредством входа по логину и паролю в информационной системе Агента. Авторизация через иностранные сервисы не используется.
3.3. Технические идентификаторы, необходимые для работы иностранной карточной инфраструктуры, формируются Агентом. Персональные данные пользователей Принципала иностранному эмитенту в объеме, позволяющем определить конкретное физическое лицо, не передаются.
3.4. Принципал обеспечивает сохранность учетных данных, отвечает за действия лиц, получивших доступ к Личному кабинету, и за достоверность предоставленных сведений.
4. Поручения, лимиты и категории расходов
4.1. Параметры исполнения Принципал согласует с Агентом посредством Поручения, формируемого в Личном кабинете. Поручение содержит общий лимит, категории расходов, допустимые MCC-категории, перечень направлений и пользователей, а также Отчетный период.
4.2. Конкретные операции детализируются в Отчете по факту их совершения.
4.3. Агент и (или) иностранный агент вправе отказать в исполнении Поручения полностью или частично при несоответствии операции комплаенс-требованиям, правилам иностранного эмитента или платежной системы, согласованным лимитам и категориям, либо при недостаточности Аванса.
5. Аванс, вознаграждение и порядок расчетов
5.1. На основании согласованного Поручения Агент выставляет Принципалу счет. Принципал перечисляет Аванс в рублях на расчетный счет Агента банковским платежом в течение 1 (одного) рабочего дня с даты выставления счета.
5.2. Полученный Аванс не признается выручкой Агента, за исключением суммы агентского вознаграждения, и учитывается как обязательство по исполнению Поручений Принципала.
5.3. Агентское вознаграждение и связанные с исполнением издержки определяются Тарифами и удерживаются Агентом при конвертации и направлении Аванса, их состав и размер отражаются в счете и Отчете. Конвертация рублей в валюту исполнения осуществляется по курсу Банка России на дату поступления Аванса, увеличенному на 1%.
Агент применяет упрощенную систему налогообложения, в связи с чем агентское вознаграждение налогом на добавленную стоимость не облагается (ст. 346.11 НК РФ). При утрате Агентом права на применение УСН либо при наступлении предусмотренных законом оснований для уплаты НДС при применении УСН Агент вправе в одностороннем порядке внести соответствующие изменения в условия налогообложения и Тарифы с опубликованием новой редакции на Сайте.
5.4. Расходы по конвертации, комиссии расчетной и карточной инфраструктуры и иные издержки, связанные с исполнением Поручения, относятся на Принципала.
5.5. При выявлении признаков повышенного риска по результатам процедур комплаенса Агента и привлекаемых им партнеров исполнение Поручения может быть приостановлено и могут проводиться дополнительные проверки. Конкретные критерии риска и пороговые значения, включая допустимую долю отклоненных операций, определяются требованиями привлекаемых Агентом партнеров и правилами платежных систем. При превышении допустимой доли отклоненных операций может применяться дополнительная комиссия согласно Тарифам.
6. Отчетность и закрывающие документы
6.1. По итогам Отчетного периода Агент представляет Принципалу отчет агента: акт-отчет, реестр исполненных операций и сверку Аванса, использованных сумм и остатка. По запросу Принципала прилагаются доступные подтверждающие документы.
6.2. В реестре операций отражаются доступные из выгрузки платформы сведения по каждой операции: наименование продавца (Merchant name), MCC-категория, дата операции и (или) дата исполнения Поручения, сумма и валюта операции, подтверждающий документ. Конкретный состав полей определяется форматом выгрузки используемой платформы.
6.3. Отчет считается принятым при отсутствии мотивированных письменных возражений Принципала в течение 2 (двух) рабочих дней с даты его предоставления.
7. Остаток Аванса и возврат
7.1. Неизрасходованный остаток Аванса переносится на следующий Отчетный период либо засчитывается в счет будущих Поручений.
7.2. Возврат остатка осуществляется по письменному заявлению Принципала за вычетом агентского вознаграждения, комиссий и подтвержденных расходов в разумный срок, но не позднее 180 (ста восьмидесяти) календарных дней, с учетом сроков возврата средств вышестоящей расчетной инфраструктурой.
7.3. В отношении средств, идентифицированных инфраструктурой как высокорисковые либо заблокированных по независящим от Агента причинам (комплаенс, санкционный контроль, действия иностранного эмитента/банков), возврат может оказаться невозможным; Агент в таком случае ответственности не несет.
8. Оспаривание операций
8.1. Принципал обязан проверять Отчет и реестр операций и уведомлять Агента о спорной или ошибочной операции без неоправданной задержки, но не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты предоставления Отчета и в любом случае в пределах срока, установленного правилами платежной системы для оспаривания операции. Срок оспаривания ограничен правилами платежной системы: при пропуске указанного срока операция считается принятой Принципалом, а возможность ее оспаривания может быть утрачена. Агент организует рассмотрение спора через иностранного агента/эмитента в пределах правил платежной системы. Результат рассмотрения спора зависит от их решения и лежит вне плоскости ответственности Агента.
8.2. Результат рассмотрения зависит от решения иностранного эмитента и (или) платежной системы. Агент не гарантирует возврат средств по оспариваемой операции.
9. Заверения, комплаенс и ограничения
9.1. Принципал заверяет, что:
- Средства имеют законное происхождение;
- Зарубежные расходы реальны и связаны с его хозяйственной деятельностью;
- Сервис не используется для обхода санкционных ограничений, легализации доходов, финансирования запрещенной деятельности, а также для оплаты запрещенных законом товаров и услуг.
9.3. Принципал обязуется соблюдать правила иностранного эмитента и платежной системы и не совершать действий, наносящих ущерб их деловой репутации.
9.4. Сервис не предоставляется и не используется в нарушение применимых санкционных режимов и географических ограничений.
10. Персональные данные
10.1. Оператором персональных данных является ООО «НЭОПЭЙ». Обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте Агента. Первичная обработка персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории РФ.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Сервис, Личный кабинет, программное обеспечение, дизайн и материалы принадлежат Агенту и (или) его правообладателям. Принципалу предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках исполнения Договора.
12. Ответственность и распределение рисков
12.1. Агент отвечает за надлежащую организацию исполнения Поручений. Агент не отвечает за действия и решения иностранного эмитента, платежной системы и банков (отказы в авторизации, блокировки, изменение лимитов, задержки), а также за наступление обстоятельств, находящихся вне его контроля.
12.2. Риски отказа в авторизации, образования отрицательного баланса, мошеннических операций, а также курсовые риски и издержки конвертации относятся на Принципала.
12.3. Совокупная ответственность Агента ограничена суммой агентского вознаграждения за отчетный период, в котором возникло основание ответственности. Косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, эпидемии; военные действия, террористические акты, массовые беспорядки; акты и решения органов государственной власти и регуляторов; введение санкционных и иных ограничительных мер; приостановление, отключение или блокировка платежных систем, банков, иностранного эмитента или иной расчетной инфраструктуры; сбои в работе сетей связи, информационных систем и блокчейн-сетей; действия третьих лиц, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
12.5. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в разумный срок. При действии форс-мажора свыше 60 (шестидесяти) календарных дней любая из Сторон вправе расторгнуть Договор с проведением окончательных расчетов по фактически исполненным Поручениям
13. Срок, изменение и расторжение
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств. Изменения Оферты публикуются на сайте Агента и вступают в силу с момента опубликования; продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
13.2. Договор может быть расторгнут по заявлению любой из Сторон с завершением незакрытых Поручений и проведением окончательных расчетов.
14. Применимое право и разрешение споров
14.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
14.2. Споры разрешаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается в Арбитражный суд города Москвы.
15. Заключительные положения
По вопросам исполнения Договора Принципал обращается к Агенту по адресу электронной почты: lawyer@neoved.io. Реквизиты Агента: ООО "НЭОПЭЙ", ИНН 9710086922, ОГРН 1207700476422, адрес: 123104, г. Москва, ул. Большая Бронная, д. 23, стр. 1, пом. 1п.